Bonuskarten

Solche Bonuskarten bringen reichlich wenig.
Sie müssen schnellstens ersetzt werden.

Eine beliebte Art von Kundenkarten ist die Bonuskarte. Mit einer Bonuskarte lassen Sie Ihre Kunden bei jedem Einkauf Bonuspunkte sammeln. Es gibt die klassische Bonuskarte mit Stempeln oder elektronische Bonuskarten, die an der Kasse gescannt werden.

Einkäufe und Punkte werden auf der Bonuskarte im Kreditkartenformat oft über die Kasse automatisch registriert und nachgeführt. Aber andere KMU haben weiterhin die gute alte Stempelkarte. Bonuskarten bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Kundenbindung drastisch zu erhöhen. Unsere Kunden schätzen die Prämien und Vergünstigungen die ihnen jeder Einkauf bringt. Und die Bonuskarte als persönliche Kundenkarte schafft eine starke zusätzliche Bindung. Wir als Händler hingegen schätzen die Auswertungen und die persönlicherere Betreuung, welche uns eine Bonuskarte ermöglicht.

Haben Sie noch alte Stempel- oder Märkli-Karten in Gebrauch? Die Handhabung ist mühsam, aufwendig und immer wieder hat eine Kunde die Karte zu Hause vergessen. Und soll man dann so kulant sein und drei teilvolle Karte als eine akzeptieren? Lassen Sie die gute alte Zeit gute alte Zeit sein. Denn Sie und Ihre Kunden haben besseres verdient.

Kundenkarten verdrängen Handzettel

Immer beliebter: Kundenkarten (Wikimedia/Mattes)

Der Handzettel und die klassische Werbung verlieren an Bedeutung. Der Handel setzt immer mehr auf andere Marketing-Maßnahmen. Ein Wachstumsmarkt sind Kundenbindungsaktivitäten.

Konkret wird sich der gegenwärtige Budgetanteil des Handzettels von gut 40 Prozent innert weniger Jahre auf nur noch 30 Prozent reduzieren. Dagegen wird das Management von Kundenbeziehungen (CRM) von knapp 17 auf fast 24 Prozent steigen. Dabei nehmen Kundenkarten und Direct Mailing einen besonderen Stellenwert ein. Mit Kundenkarten kann das Verkaufverhalten des Kunden genauer analysiert werden, während adressiert versandte und personalisierte Reklame die Stopp-Kleber an den Briefkästen umgeht.

Kundenkarte im Portemonnaie – Kunde im Sack

Einkaufen im Dorf mit einer Karte für alles…

Eine Kundenkarte im Portmonnaie des Kunden bietet die ideale Möglichkeit, den Kunden immer und überall an Ihr Unternehmen und die Vorteile einer festen Beziehung zu erinnern.

Dabei darf jedoch ein Punkt nicht vergessen werden: Ich schrieb von einer Kundenkarte, nicht von mehreren. Denn nichts ist ärgerlicher für unsere Kunden, wenn sie die halbe Handtasche voller Kundenkarten haben; für jedes Geschäft, in dem sie einkaufen eine andere. Das ist eine Zumutung und führt dazu, dass manche Kunden die Karten zu Hause irgendwo hinlegen und dann vergessen.

Die Lösung ist eben eine Kundenkarte. Wenn Ihre Bonuskarte auch Tankkarte, Metzgerkarte, Kleiderkarte, hosenkarte, Sockenkarte, Gipfelikarte, Pizzakarte, Coiffeurkarte, Taxikarte ist, dann wird sie von Ihren Kunden gerne entgegengenommen und auch systematisch genutzt, wodurch die Karte auch eine seriöse Auswertung ermöglicht. Sie haben noch nicht diese eine Karte? Schreiben Sie mir eine kurze Nachricht; ich stelle sie Ihnen gerne persönlich vor.