Donnerstag, 29. Dezember 2011

Rabatt alleine bringt nichts

Mehr Kundenbesuche mit Bonuskarte statt Direktrabatt

Mit Speck fängt man Mäuse und mit Rabatten Kunden. Das stimmt schon. Richtigerweise müsste es heißen: Mit Rabtten fängt man Einmalkunden. Weil aber die Gewinnung (Aquisition) von Neukunden zehnmal teuerer ist, als das Halten von bestehenden Kunden, ist es meistens besser, ich vor allem auf die Bestandeskunden zu konzentrieren.

Bestehende Kunden wollen gepflegt werden. Und bestehende Kunden sollen nicht schlechtere Angebote bekommen als Neukunden. Dabei bietet eine Bonuskarte einen großen Gewinn gegenüber dem Direktrabatt: Der Kunde muss Ihr Unternehmen häufiger besuchen, um seinen verdienten Bonus zu erhalten.

Beispiel: Früher bekamen Kunden im Modehaus Schild zwei Prozent Rabatt beim Vorweisen der Kundenkarte. Heute beträgt der Rabatt weiterhin zwei Prozent, wird jedoch nach jeweils nach 500 Franken Umsatz in Form eines Zehnfrankenbons ausbezahlt. Durch diese clevere Marketingmaßnahme freut sich der Kunde auf Briefe aus dem Hause Schild und schaut die Sendung auch dann an, wenn der Umsatz einmal nicht  für einen Bon gereicht hat. Bon, persönlicher Brief und beigelegte passende Prospekte animieren zum nächsten Einkauf und erhöhen somit den Umsatz.

Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch, wie auch Sie den Umsatz mit einer Bonuskarte markant erhöhen können. Hinterlassen Sie Ihre Adresse!

Montag, 19. Dezember 2011

Kundenkarten für KMU jetzt ganz einfach

Auch in KMU haben Märkli ausgedient.
Viele Kleinunternehmer glauben, dass ein Kundenkartensystem, das nicht nur aus Stempelkarten oder Märkli besteht, nur etwas für die «Großen» ist. Dabei können auch KMU heute schon zu äusserst vernünftigen Konditionen Bonuskarten mit Lesegeräten, Auswertung und allen Schikanen führen.

Ganz gleich, ob Sie einen kleinen Lebensmittelladen, ein Fachgeschäft oder mehrere Filialen betreiben: Sie als Unternehmer können ohne großen Aufwand Ihre eigene Kundenkarte verwirklichen. Dabei besteht die Wahl zwischen hochwertigen Kundenkarten in Ihrem eigenen Design und einem Terminal zur Eingabe der Buchungsdaten. Oder aber Sie schliessen sich einem bestehenden System an, das Ihnen auch Kunden der Partnerunternehmen zuführt. Dabei ist eine breite Branchenmischung von Vorteil; an Ihrem Ort sollten Sie der einzige Anbieter Ihrer Branche sein.

Das tönt zu schön, um wahr zu sein? Dann schreiben Sie mir, ich habe eine schöne Überraschung für Sie bereit.

Freitag, 9. Dezember 2011

Das sofort einsatzbereite Kundenkartensystem

Sie sind Unternehmer oder Geschäftsführer eines KMU, selbst eines Einmannbetriebes und suchen ein sofort einsatzbereites Kundenkartensystem.

Das Kundenkartensystem sollte möglichst

  • ohne Entwicklungs- oder Einrichtungskosten
  • ohne Beratungs- oder Agenturkosten
  • ohne Betriebskosten (außer Strom)

sein, für die Kunden einfach zu handhaben und einen Mehrwert bringen. Dann kontaktieren Sie mich, ich kann Ihnen eine interessante Lösung vorstellen.