Bonuskarten

Solche Bonuskarten bringen reichlich wenig.
Sie müssen schnellstens ersetzt werden.

Eine beliebte Art von Kundenkarten ist die Bonuskarte. Mit einer Bonuskarte lassen Sie Ihre Kunden bei jedem Einkauf Bonuspunkte sammeln. Es gibt die klassische Bonuskarte mit Stempeln oder elektronische Bonuskarten, die an der Kasse gescannt werden.

Einkäufe und Punkte werden auf der Bonuskarte im Kreditkartenformat oft über die Kasse automatisch registriert und nachgeführt. Aber andere KMU haben weiterhin die gute alte Stempelkarte. Bonuskarten bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Kundenbindung drastisch zu erhöhen. Unsere Kunden schätzen die Prämien und Vergünstigungen die ihnen jeder Einkauf bringt. Und die Bonuskarte als persönliche Kundenkarte schafft eine starke zusätzliche Bindung. Wir als Händler hingegen schätzen die Auswertungen und die persönlicherere Betreuung, welche uns eine Bonuskarte ermöglicht.

Haben Sie noch alte Stempel- oder Märkli-Karten in Gebrauch? Die Handhabung ist mühsam, aufwendig und immer wieder hat eine Kunde die Karte zu Hause vergessen. Und soll man dann so kulant sein und drei teilvolle Karte als eine akzeptieren? Lassen Sie die gute alte Zeit gute alte Zeit sein. Denn Sie und Ihre Kunden haben besseres verdient.

Kundenkarten verdrängen Handzettel

Immer beliebter: Kundenkarten (Wikimedia/Mattes)

Der Handzettel und die klassische Werbung verlieren an Bedeutung. Der Handel setzt immer mehr auf andere Marketing-Maßnahmen. Ein Wachstumsmarkt sind Kundenbindungsaktivitäten.

Konkret wird sich der gegenwärtige Budgetanteil des Handzettels von gut 40 Prozent innert weniger Jahre auf nur noch 30 Prozent reduzieren. Dagegen wird das Management von Kundenbeziehungen (CRM) von knapp 17 auf fast 24 Prozent steigen. Dabei nehmen Kundenkarten und Direct Mailing einen besonderen Stellenwert ein. Mit Kundenkarten kann das Verkaufverhalten des Kunden genauer analysiert werden, während adressiert versandte und personalisierte Reklame die Stopp-Kleber an den Briefkästen umgeht.

Kundenkarte im Portemonnaie – Kunde im Sack

Einkaufen im Dorf mit einer Karte für alles…

Eine Kundenkarte im Portmonnaie des Kunden bietet die ideale Möglichkeit, den Kunden immer und überall an Ihr Unternehmen und die Vorteile einer festen Beziehung zu erinnern.

Dabei darf jedoch ein Punkt nicht vergessen werden: Ich schrieb von einer Kundenkarte, nicht von mehreren. Denn nichts ist ärgerlicher für unsere Kunden, wenn sie die halbe Handtasche voller Kundenkarten haben; für jedes Geschäft, in dem sie einkaufen eine andere. Das ist eine Zumutung und führt dazu, dass manche Kunden die Karten zu Hause irgendwo hinlegen und dann vergessen.

Die Lösung ist eben eine Kundenkarte. Wenn Ihre Bonuskarte auch Tankkarte, Metzgerkarte, Kleiderkarte, hosenkarte, Sockenkarte, Gipfelikarte, Pizzakarte, Coiffeurkarte, Taxikarte ist, dann wird sie von Ihren Kunden gerne entgegengenommen und auch systematisch genutzt, wodurch die Karte auch eine seriöse Auswertung ermöglicht. Sie haben noch nicht diese eine Karte? Schreiben Sie mir eine kurze Nachricht; ich stelle sie Ihnen gerne persönlich vor.

Rabatt alleine bringt nichts

Mehr Kundenbesuche mit Bonuskarte statt Direktrabatt

Mit Speck fängt man Mäuse und mit Rabatten Kunden. Das stimmt schon. Richtigerweise müsste es heißen: Mit Rabtten fängt man Einmalkunden. Weil aber die Gewinnung (Aquisition) von Neukunden zehnmal teuerer ist, als das Halten von bestehenden Kunden, ist es meistens besser, ich vor allem auf die Bestandeskunden zu konzentrieren.

Bestehende Kunden wollen gepflegt werden. Und bestehende Kunden sollen nicht schlechtere Angebote bekommen als Neukunden. Dabei bietet eine Bonuskarte einen großen Gewinn gegenüber dem Direktrabatt: Der Kunde muss Ihr Unternehmen häufiger besuchen, um seinen verdienten Bonus zu erhalten.

Beispiel: Früher bekamen Kunden im Modehaus Schild zwei Prozent Rabatt beim Vorweisen der Kundenkarte. Heute beträgt der Rabatt weiterhin zwei Prozent, wird jedoch nach jeweils nach 500 Franken Umsatz in Form eines Zehnfrankenbons ausbezahlt. Durch diese clevere Marketingmaßnahme freut sich der Kunde auf Briefe aus dem Hause Schild und schaut die Sendung auch dann an, wenn der Umsatz einmal nicht  für einen Bon gereicht hat. Bon, persönlicher Brief und beigelegte passende Prospekte animieren zum nächsten Einkauf und erhöhen somit den Umsatz.

Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch, wie auch Sie den Umsatz mit einer Bonuskarte markant erhöhen können. Hinterlassen Sie Ihre Adresse!

Kundenkarten für KMU jetzt ganz einfach

Auch in KMU haben Märkli ausgedient.

Viele Kleinunternehmer glauben, dass ein Kundenkartensystem, das nicht nur aus Stempelkarten oder Märkli besteht, nur etwas für die «Großen» ist. Dabei können auch KMU heute schon zu äusserst vernünftigen Konditionen Bonuskarten mit Lesegeräten, Auswertung und allen Schikanen führen.

Ganz gleich, ob Sie einen kleinen Lebensmittelladen, ein Fachgeschäft oder mehrere Filialen betreiben: Sie als Unternehmer können ohne großen Aufwand Ihre eigene Kundenkarte verwirklichen. Dabei besteht die Wahl zwischen hochwertigen Kundenkarten in Ihrem eigenen Design und einem Terminal zur Eingabe der Buchungsdaten. Oder aber Sie schliessen sich einem bestehenden System an, das Ihnen auch Kunden der Partnerunternehmen zuführt. Dabei ist eine breite Branchenmischung von Vorteil; an Ihrem Ort sollten Sie der einzige Anbieter Ihrer Branche sein.

Das tönt zu schön, um wahr zu sein? Dann schreiben Sie mir, ich habe eine schöne Überraschung für Sie bereit.

Das sofort einsatzbereite Kundenkartensystem

Sie sind Unternehmer oder Geschäftsführer eines KMU, selbst eines Einmannbetriebes und suchen ein sofort einsatzbereites Kundenkartensystem.

Das Kundenkartensystem sollte möglichst

• ohne Entwicklungs- oder Einrichtungskosten
• ohne Beratungs- oder Agenturkosten
• ohne Betriebskosten (außer Strom)

sein, für die Kunden einfach zu handhaben und einen Mehrwert bringen. Dann kontaktieren Sie mich, ich kann Ihnen eine interessante Lösung vorstellen.

Automatisch Neukunden gewinnen

Von der Zapfsäule direkt in Ihr Geschäft…
(Wikipedia/Schreibschaf)

Ja, ja, das tönt zu gut um wahr zu sein; solche leeren Versprechen kennen Sie zu genüge. Deshalb versprechen wir Ihnen auch nichts, sondern schlagen Ihnen völlig unverbindlich etwas vor: Eine branchenübergreifende Kundenkarte.


Wenn Ihre Kundenkarte bei der Tankstelle der Kette A 5% Rabatt gewährt, wo tanken dann Ihre Kunden eher: bei A oder bei B, bei Aral oder bei BP? Und wenn das ganze auch umgekehrt funktionniert, die Benzinkunden von A die Tankkarte in Ihrem Geschäft vorweisen  können und dort analog zu Gipfelikarte, Pizzakarte, Hosenkarte, oder …karte akzeptiert würde? Würden Sie dann tendenziell mit einigen Neukunden von der Tankstelle rechnen oder eher nicht?

Wenn Sie die Probe aufs Exempel machen wollen, dann hinterlassen Sie mir Ihre Adresse. Ich melde mich dann unverbindlich bei Ihnen.